手游在成为互联网新兴领域之后，对其中的核心岗位手游运营专员有着大量的需要。很多年轻人，自身是手游的深度玩家，对手游认可热爱，从而希望参与手游领域，为兴致和热爱工作。今天龙创手游带你全面认识，手游运营完整流程和能力要求。

　　工作流程：

　　游戏运营工作围绕游戏的所处的各个测试阶段(封测-内测-公测)，以产品为中心，考虑测试阶段的目的，开展相应工作，这个流程不是线性的，而是环形的。后一个测试期是前一个测试期工作内容的复制及充实，分别在于玩家数量的多少、需要的深浅。

　　1、封测期

　　所谓封测，是封闭式测试的简称，即选取少数玩家参与游戏的初次面市。这局部玩家是在开发期通过游戏预热、IP优势而产生的种子用户，十分忠实，往往成为初批付费用户。

　　封测前期运营要做的事很多，商务洽谈合作分成、拉商务讨论组、预备游戏测试，建立游戏专用交流QQ群、贴吧、论坛，媒介外发软文、推广游戏创意。

　　封测期普通是删档的，进行压力测试和游戏试水。关键任务是保护初批玩家的口碑、保持游戏热度，看看DAU、留存、付费率等运营目标。封测数据对游戏在渠道与市场的地位十分重要，例如UC九游将根据封测数据，对游戏划分成三六九等，对评级为A+、S级以上的游戏配备完备的专区、论坛及推广地位，即所谓的深度合作。

　　2、内测期

　　与封测的分别是对全体市场玩家开放下载，内测又分为删档内测与不删档内测。内测前期，媒体运营按广告投放计划，进行广告预热内测期游戏运营的工作根本走上了正轨，每个岗位每天都循序渐进地实行自己的职能。如渠道运营开始定期向渠道申请活动支持与推荐申请;市场推广进行硬广投放，活动策划开展大范围的活动(充值、消耗、活跃)，数据分析计算周期性登陆、留存、付费数据……

　　3、公测期

　　游戏公测前往往有版本更替，在活动模板、功能、UI上会有较大的调整，新一轮的产品外宣与市场投放又开始了，渠道排名领先、曝光度高的游戏能有获得较好的下载量与付费。

　　公测1——3个月内，游戏线上线下活动十分关键，玩家保护工作也十分冗杂，开服速度与版本更替愈加频繁，因此是运营的黄金期，加班加点是常有的事，周末也要部署值班。

　　能力要求：

　　运营入门的入门水平不高(大专以上)，经验往往比学历更为重要，但互联网领域是一个更新换代极快的朝阳领域，竞争异常的激烈，需要快速学习更新迭代的能力，一直成长这是做游戏运营的核心竞争力。

　　但不可否认的是，一个资深的运营是产品成功的关键，手游有短现、快速的特点，生命只在3个月到一年之间，因此手游的运营在短期内担当的责任很重，能吃苦、有耐心的、学习能力强的人比较适合这个岗位。

　　1、快速学习并迅速掌握新知识的能力。

　　作为运营人员，需要丰富的游戏素养，了解市场主流游戏的运营形式，运营人员需要一定的游戏龄，至少深化玩2款游戏以上，但我们不是“玩”游戏，而是学习游戏。

　　另外，运营人员需要广博的知识素养与完备的市场信息，从各大游戏媒体、渠道发布的信息中提炼出重要的干货，时刻保持对比、研究的姿势，让信息在脑中汇成一条河，对整个市场构成比较清晰的认识。

　　2、流畅亲和的沟通技巧。

　　运营岗是连接开发者、渠道、玩家、老板之间的重要岗位，有效沟通十分重要。游戏功能优化、版本更新，需要与策划人员达成共识，策划通过下达需要统领技术人员开发、测试人员测试

　　渠道方担任的游戏很多，平均每个人至少5款以上。当需要向渠道方申请推荐位时，人际关系也起到重要作用，例如上线使用宝70%靠与商务之间的关系。运营岗位与玩家的沟通体如今各类公告、事件处理、VIP玩家效劳上，单方交流较多，因此学会沟通同时保持原则性十分重要。

　　3、超先进的软件操作能力。

　　运营工作需要依赖excel、word、PPT等办公软件的使用，这些软件人们常常用，但用得精的人比较少。运营人员需要制定简洁明了的版本计划、数据分析文件、软文撰写甚至网编工具，很多是反复性的工作，除了耐心之外，速度也很重要。老板让你一天之内把昨天全区全服的数据统计出来，多达几百张表格，熟练的人根本不必花多少时间整合，而把大局部时间花在分析数据上面。

　　网编工具、绘图软件，什么都能拿得起放得下，对你的工作大有裨益。

　　4、统筹视野，执行力强。

　　优秀的运营人员是不间断地主动发现问题而且执行力很强的人，具有全局视野，根据游戏的市场表示和所处的阶段调整运营策略。

　　好比活动策划，很多活动策划像挤牙膏一样，老板有KPI目标压力时才开始思索做什么类型的活动、周期持续多久，常常拍脑袋决定，没有通过数据分析与活动效果对比，这样做出来的活动不能称之为优品。控制折扣价与生命周期、玩家现有道具之间的关系，是一个活动策划应该时刻掌握的技能。

　　福州龙创手游队伍，是手游领域的老炮，从手游领域处于萌芽期时就进入手游战场，经历了手游发展的整个过程。在手游运营中提炼出一整套完整的手游培训和孵化体系，内容涵盖创业理论指导，手游业务实战操作，队伍管理培训、和财务管理培训等一整套创业全程孵化体系。如果你看到了手游领域的创业商机，有一颗坚定的创业的心，那你就来吧！福州悦盈龙创助你轻松创业。

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