木门企业如何在强烈的市场竞争中获得成功?木门经销商如何在当地市场创始一片乐土?罗兰木门加盟商杨高峰的成功，可以给各业内人士一些启发。

　　杨高峰，从罗兰家居的一个员工转变为罗兰木门上海代理商。在短短一年多时间，将一家经营不善频临倒闭的店面一举扭亏为盈，成为罗兰家居如今的榜样店面。日前，记者采访了上海罗兰木门加盟商杨高峰杨总，揭秘上海罗兰杨高峰的经营哲学。

　　【记者】：杨总，你好，十分高兴能够采访你，你感觉罗兰衣柜木门今年年会与往年有哪些差异?

　　【杨高峰】：这次年会规模更大了，方式更为丰富。更为重要的是在这次年会上面罗兰确定了“稳中求变蝶变2012“的战略进步布局。通过这次年会，我对明年市场，对罗兰的将来布满了决心。

　　【记者】：杨总，你是哪一年加盟罗兰木门的?

　　【杨高峰】：09年11月份，当时上海罗兰汶水店面因为客观经营问题，濒临倒闭，我意识到这是一个机遇，于是做了一个十分重要的决定，接手这个店面，本人做老板。

　　【记者】：那当时你是基于什么缘由接手一个濒临倒闭的店面呢?

　　【杨高峰】：首先一个是基于本人创业的一个想法，更为重要的是我了解罗兰木门这个品牌，作为木门十大品牌，我十分看好这个品牌在上海的进步。我是罗兰员工出身，对于罗兰产品优势十分了解，罗兰木门的设计感、质量感、工艺感都十分强，与上海这个城市十分匹配，现实证实这个决定没有错，罗兰木门在上海进步的十分好，而我也实现了身份的转变，从一个员工变成了一个老板。

　　【记者】：上海罗兰木门在2011年度销售排名第二，杨总，在终端营销方面有什么秘诀啊?

　　【杨高峰】：刚开始做罗兰木门代理的时候，对于经营我是知之甚少，既没有经验，又不懂管理，当时也是比较担心。还得多亏了罗兰总部的大力扶持，对于前期市场考察，经营策论、经营模式的研究，全由总部担任，这样罗兰木门在上海才立稳了脚跟。经过一段时间的经营，我本人也琢磨出了一些窍门。

　　我就是用心去做，做好服务，对于每个进店顾客都用心去交流去服务，以朋友的心态去与顾客沟通，用心服务，才能感动顾客，以优质的服务构成口碑。还有就是诚信经营，做个实诚人。其实主要还是罗兰木门产品优势十分强，匹配和契合都市生活方针，还有罗兰总部支持十分到位。

　　【记者】：售后服务不断是木门等定制产品的软肋，上海罗兰在售后这一块如何做的?

　　【杨高峰】：作为木门十大品牌，罗兰总部有着完备的售后服务体制，对于装置、货期、顾客保护以及呈现问题如何处理都有着明确的指导理念和规定，罗兰总部承诺木门两年免费保修以及一站式保养等细节服务举措既新颖又实惠，让顾客没有后顾之忧。只需咱们经销商依照罗兰总部的售后服务体制做实做深，售后是完全没有问题的。

　　【记者】：谢谢杨总，希望上海罗兰木门越来越好!
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