纯润净水器营销总监李强以为售后与品质要两手抓

 朱小小螺蛳粉

纯润净水器营销总监李强以为售后与品质要两手抓

樱慈净水器

行业:家电 > 净水器

门店:75家

投资额:5~10万

了解加盟

 

  净水器领域其实也进步很长时间了,优势其实各个厂家都有,就是本身的优势,而纯润净水器的李总在承受采访时,说到售后与品质要两手抓。

  小编:在净水器领域,不论是对于经销商还是消费者而言,企业的服务都是至关重要的,这样看来想请问一下李总,咱们纯润净水器的服务优势在哪些方面呢?

  李强:关于服务,我讲一个大家不情愿说的东西.在净水器这个领域,其实在终端的话就是大家提供的服务还是蛮少,甚至有诸多消费者家里面装了净水器,过了半年之后,这个净水器根本上是不应用的。缘由有两个,第一个就是它该去换一些滤芯、配件的时候,去保养的时候,是没人去的。第二个是诸多厂家是所谓这种把产品卖了之后,他就不担任任,就是不论这些事情。咱们争取做到每一台净水器,不论是经销商这边出去的,还是分销商那边出去的,咱们都会有存档,然后过三个月咱们就会有提醒。所有的产品假如呈现什么品质问题或者其他问题,公司总在问题之前把问题处理掉。

  小编:刚刚李总也提到了,关于滤芯更换的问题,这样看来想请问一下李总,目前消费者对于滤芯更换的一个承受程度如何,然后咱们企业在对消费者进行更换滤芯提醒的这个过程,能否也会采取一些更有体验度的办法,来让消费者承受这一个滤芯更换的?

  李强:其实关于这个问题,就又回到了我们说的第一个问题上面来。就是如今诸多概念性产品,或者说我这个产品确实十分有优势。这些优势厂家可能就是站在本人的角度去想,由于滤芯更换,诸多时候它其实是一个很简单的事情,就是根本上PP棉,第一级、第二级去更换。但是诸多经销商更换的时候,第一个不会很规范的去操作,好比说我所进的PP棉是很差的,有的含有诸多这种所谓的回收棉,还有那种特别差的劣质的,假冒伪劣的等等。关于这一块咱们其实还是有本人的流程,所有经销商咱们给的耗材,价格还是蛮低的,对经销商咱们也有这种售后的奖励。所以消费者他在更换滤芯的时候,他的诸多本钱是由公司来担当了,是这样一个状况。

  小编:李总,想问一下,目前诸多企业都已经开始在线上进步本人的销售网点的,这样看来咱们纯润在这一块能否有什么相应的计划呢?

  李强:线上的话其实应该说是个趋势吧,不论是哪个领域,其实线上都是一个突出的市场。对于咱们来讲,咱们也是两局部走,第一个就是从各个地的经销商,跟经销商去进步,就是以传统的渠道。第二个线上咱们也有,在一些网站,好比说天猫、阿里巴巴,咱们也都有做,但是我还是以辅助的。咱们还是以这种传统为主,辅助的线上还是服务于经销商越来越多一点点,或者说便于消费者这种售后服务。

加盟咨询电话:4000-1688-49

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