连续扩大对科技创新的投入，为美的净水机带来了丰盛的成绩。据美的净水机技术制造部总监黄总介绍，其中2008年获得创造专利的RO机节水技术，已成功使用在咱们的新产品上，目前在市场上表示十分好，咱们即将普及宣传使用到所有RO机型上。2009年，咱们计划开发35款新产品。新品一直推出，产品结构和产业结构连续优化，盈利水平一直加强，这就是美的净水机。

　　小编：众所周知，美的净水机努力打造国家净水领域第一品牌，在目前领域产质量量错落不齐的现状，美的净水机采取了哪些形式在产质量量方面来率领领域健康有序进步呢?另外美的净水机在产品研发方面又有哪些优势，请您给咱们介绍一下美的的科研团队，公司每年在研发上面的投资比例大约为多少?

　　黄总：鉴于净水领域的特殊性(直接关系到千家万户的饮水健康和用水保险)，美的清湖合资公司自成立之日起，就提出了“质量第一”的经营方针。首先，在产质量量标准方面，咱们引进和借鉴了美国NSF标准及咱们的合资方韩国清湖NAIS公司的品控标准(据我所知，目前咱们的品质标准是国内同行中最严格的);其次，在品质控制手段方面，咱们投资上千万元树立了国内一流的检验实验室，可独立开展产品结构保险性、部品牢靠性及大局部常规卫生指标的检验，并采纳了6σ、Minitab、Weibull等先进的品质工具进行品质管理。

　　随着公司这两年的快速进步及产质量量在市场上的优异表示，对于咱们履行的高品质标准，咱们的供应商同伴及局部业内同行已逐步从不理解到高度认可。诸多与美的合作的供应商，品质能力在这两年当中都得到了质的提高，并凭此一直加大市场份额，甩开与竞争对手的差距。可以说，作为领域领导者，美的正在并将连续引领净水领域朝健康有序的方向进步!

　　在产品研发方面，咱们秉承了美的集团敢于创新的一向风格，在研发上勇于投入，2008年咱们的科技投入比例为公司销售额的4.3%，09年的预算投入也根本相当。此外，咱们还拥有一支由20多人组成的强大研发团队，并聘请了北京化工大学博士生导师孙本惠教授、高级工程师金祖贻教师、韩国清湖研究所多位技术专家负责咱们的研发顾问。当然，咱们的投入也取得了良好的报答，通过2年多的研究开发，目前咱们公司已由成立初期的仅有4～5款产品，进步到如今拥有5大产品类，40多款产品的庞大产品阵容。

　　小编：产品要创新就要有本人的专利技术，请简单介绍一下美的的技术优势，另外在每年的产品创新方面公司又是以怎样的速度来提升本人?

　　黄总：净水领域处于高速进步阶段，技术创新日新月异，为维护公司的知识产权和合法权益，咱们也十分注重专利技术的申请和维护，仅08年一年，咱们就取得了近20个专利(含1项创造专利、5项实用新型专利)，其中获得创造专利的RO机节水技术，已成功使用在咱们的新产品上，目前在市场上表示十分好，咱们即将普及宣传使用到所有RO机型上。这项技术将大大降低市场上对RO机废水量偏大的投诉，同时也契合中国倡导的节能环保进步方向。

　　关于咱们公司的产品创新，前面已经提到过，这里再提供一组相干资料：2008年，咱们有18款新产品上市，完成14个基础研究项目，2009年，咱们计划开发35款新产品(截至4月底，已上市14款)，开展43个基础研究项目。

　　小编：净水机作为一种净化水的新兴产品，由多个零部件组合而成，产质量量的好坏也很大局部是取决于原物料的选择，请问美的净水机在原物料的洽购上又有哪些手段来控制呢?好比对于泵、膜等配件的要求。

　　黄总：在前面的介绍中，已简单介绍了咱们公司的品质控制手段(严格的品质标准、完备的检验设备、先进的品质管理措施)，这里再重点介绍一下咱们对净水机核心零部件(如泵、膜等)及原物料(如活性碳、PP料、不锈钢等)的品质控制办法，首先，对于这些关键零部件及原物料的供应商，咱们有严格的资质要求，且要按ISO9000标准进行现场审核，以确保供应商具有完善的品质保障水平，其次是进行样品检验确认，确认项目除常规功能项目及卫生保险外，还包含耐久性、耐候性、非正常等恶劣条件下的测试，如审厂和样品确认均合格，对于核心零部件的替换，还要进行必定量的小批量试用，经过3～6月市场验证稳定后，再投入大批量应用。正是严格执行了这套严格的零部件品质筛选制度，我公司的品质能力才能不断稳步提升，同时也带动了净水产品零部件配套厂商的整体品质提高。

　　小编：一种产品从研发到投产大约要多长时间，在产品的生产过程中，都有哪些考核标准?

　　黄总：咱们的一款全新产品从研发到投产，通常需求6～10个月左右的开发时间(具体取决于产品的复杂程度和研发过程中问题点的多寡)，整个开发过程主要包含产品策划、确定总体方案、产品设计、模具制作、样机制作及测试等8个阶段。

　　在产品的生产过程中，咱们也进行了十分严格的品质控制，从前端的来料检测(IQC)、到生产过程中员工的自检、互检，质量人员的在线专检、巡检(IPQC)，到入库前的成品检测(OQC)，再到产品出货前的二次抽检。同时，对差异职能模块也设立了相应的考核标准，如IQC的考核标准为料废率及产品下线率，车间的考核标准为产品一次装配合格率和成品抽查缺陷率，OQC的考核标准为二次抽查缺陷率。通过以上层层品质把关，咱们才能放心地让咱们的用户用上保险、牢靠的优质产品。

　　小编：近两年，我国逐渐开展冷热饮水机和家用净水器标准的制订工作，美的也是标准起草的企业之一，您觉得标准的树立对水解决市场有哪些影响?

　　黄总：正如前面所说，目前净水领域的产质量量错落不齐，其基本缘由在于净水产品目前缺乏中国标准及领域标准的规范及约束，而该领域又是大家公认的具有突出潜在进步空间的朝阳领域，于是各路豪强纷纷杀入，其中虽不乏GE、西门子、滨特尔、美的、沁园、帅康等大品牌，但因为没有入门水平限制，也涌入了诸多博取短线利益的小厂商，这些小厂对产质量量缺乏控制，所用原物料大多为低价劣质物料，并且没有售后服务和保养，给消费者的健康和保险带来了很大隐患，如果任由其进步，对整个净水领域的进步将造成重大阻碍(据我了解，净水产品在90年代初进入国家后火爆了一阵后即陷入沉寂，就与此有关)。因而，在现阶段由领域领导品牌来牵头制订净水机中国标准，对整个领域来说，是一场及时雨。相信在标准公布后，净水领域将面临一次大洗牌，领域的进步也将由此步入健康、良性的轨道。

　　小编：国家地区水质不同大，净水产品需求适合当地水质才能实现有效净化，请问贵公司是如何布局产品线的?水解决市场空间突出，家用水解决产品的进步方向是什么?

　　黄总：国家各地区的水质不同的确十分大，水中污染源也错综复杂，各不雷同(如北方地区水硬度明显高于南方、江河流域下游有机物污染明显高于上游、矿产丰富地区重金属污染明显高于平原地区等)，因而，如何设计出适合区域水质特点的不同化净水产品，也不断是咱们研发部门的一个重要基础研究课题。随着净水机市场的高速进步，针对差异水质特点的专用净水产品必将孕育而生，这也是市场一直细分的必然结果。水解决性能的不同化将是咱们公司将来几年产品线布局的一个重要考虑要素。

　　对于家用水解决产品，我个人以为将来的进步方向将围绕家庭整体饮用水处理方案前进，满足家庭的差异需要。好比满足饮水需要的反渗透直饮机、满足厨房用水需要的橱下式超滤或反渗透净水机及水龙头净水器、满足沐浴需要的软水机及净化花洒、满足全屋净化需要的中央净水机等。而其中每一个产品系列的市场容量都十分突出，因而，将来家用净水产品的市场规模甚至可以和空调的市场规模相媲美。

　　小编：您觉得水解决领域要想健康快速进步，有哪些方面需求改良?在产品技术上又有哪些地方亟待突破?

　　黄总：我觉得净水领域想要健康快速进步，首要的问题是尽快建设领域标准及规范，同时构成一套健康、有效的市场品质监视机制，使广大的消费者能真正放心地购置和应用净水产品。究竟大局部水污染是人的感官不易分辨的，如没有一套公信力很高的权威鉴定及监察机制，消费者始终难分良莠，千万不能让“三鹿奶粉”的悲剧在咱们这个领域重演!

　　目前净水产品在市场上遇到最多的是漏水问题，并且造成的危害及社会影响也比较大，动辄浸泡用户的房子，对净水市场的快速进步十分不利。因而，咱们首先对漏水问题进行技术突破。前段期间，咱们处理漏水问题的主要办法是在物料及零部件选型上提升检验标准，同时加严各环节的品质控制。随着美的清湖合资公司的成立，咱们已找到了突破口，咱们采纳韩国先进的管路快接技术，对净水机传统的漏水、渗水问题进行了有效的根治。

　　小编：如今国际水解决巨头大量涌入国家市场，您如何看待国内水解决和国际水解决领域的进步?

　　黄总：国际水解决巨头进入国家市场，正说明了国家水解决市场具有十分大的进步潜力!目前国家家用净水市场的家庭覆盖率仍十分低，竞争很不充分，因而国际、国内知名大品牌的介入，对整个领域的进步将起到十分重要的积极推进作用，前面也谈到，前期国内水解决领域尚不规范，产质量量良莠不齐，随着国际水解决巨头的进入，将给国家水解决领域注入诸多优秀的市场运作经验、先进的水解决技术及品控技术，对国家水解决企业及消费者来说，都是一件好事。


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