朗能照明在新一轮渠道比赛中重视产品和渠道品质，构成全新的核心优势，让商家更有长远合作决心。创建品牌至今24年来，朗能电器之所以能在照明电气渠道走在前列，您不断秉持和践行的主要经营方针是那几点?有哪些经验或方针适用于朗能照明的渠道开辟?

　　邓超华：咱们主要坚持“老实做人，诚信经商，稳健进步”的准则，在渠道开辟上咱们也是贯彻了这一方针。

　　风物长宜放眼量，市场终归属品牌。咱们深信：品牌建立费用投入的成效不能仅仅通过短期内的销量提高来掂量，也要看品牌资产的积累。

　　由于对于企业来讲，品牌之路才是企业长久的进步之道，咱们看到，像可口可乐这样一些世界顶级品牌，他们在市场竞争中所迸发出来的品牌力是十分惊人的，所以，咱们在掂量费用投入的成效时，除了比照销量，还要看品牌价值的增长。

　　小编：在商家和消费者最关怀的产质量量和售后服务方面，朗能电器将会有哪些具体的举措维系品牌的佳誉度?在LED价格战白热化的当下，诸多企业将保修条款和年限都“缩水”，朗能照明在这方面是如何超越同行并兑现承诺的?朗能电器已设立渠道售后服务专线，其具体运作流程是怎样的?商家反应如何?

　　邓超华：“格物致优，止于至善。”朗能产品的品牌佳誉度一贯以“厚重”为标榜，即产品 “工艺精良、品质牢靠、形象稳健”的消费口碑。咱们也十分珍惜这二十多年来的沉淀，在产质量量上咱们将秉承这一特色，一如既往地去坚持将其发扬光大，在产品的保险、功能、牢靠性上落实GB等各项指标和加试验;在售后服务方面，咱们施行经销商配送责任制和运营责任制，将时间和空间做到极致。

　　诸多企业将保修条款和年限都“缩水”是因市场恶性竞争和急功近利的结果，咱们不会加入这样的哗众取宠的游戏，将会实事求是告知消费者真实的性价比。

　　售后服务流程与大家大同小异，主要是要落实到位，顾客的投欣咱们可以由当地的经销商进行面对面的服务，工厂的跟进要快速反应和及时到位，只有经销商将顾客服务满意了，工厂将经销商服务满意了，大家都满意。

　　小编：目前，朗能电器的LED家居流通类产品筹备状况如何?推向市场的LED产品组合是怎样的?流通产品，尤其是LED吸顶灯、光源产品在市场上同质化重大，朗能这类产品的主要不同特色有哪些?

　　邓超华：朗能流通类LED家居产品已筹备完毕，产品线也已构成，它包含八大类产品：客厅灯、厨卫灯、卧室灯、筒射灯、平板灯、T5支架、T8灯管、灯泡。

　　朗能的产品在同质化方面，主要规避了产品的工艺和标准，即全线产品都有认证、工艺上履行自动化设计，同时产品牢靠性和光质上找到自已的定位。

　　小编：在终端形象展现中，朗能将会为商家配送数千台移动式产品展柜，这一想法是基于怎样的市场需要提出的，目前进展如何?在资金的投入方面，2015年或将来三年，公司布局的渠道树立和产品研发的资金投入具体是怎样?

　　邓超华：数千台移动式产品展柜可以将朗能的产品进行整体展现，可以处理商家装修和改造的困难，同时也方便渠通的快速宣传。2015年咱们将施行“线上线下“两线配送理念和“朗能绿“宣传计划。在各地区履行物流配送制。

　　将来三年将完成“两网一条线”的销售体制。在产品研发上将放开思路，引进外脑和资源，将产品提高为技术、工艺、使用的风向标;投入方面因咱们已有了完善的实验室，主要在LED灯具各项形成要素的试验和测试上扩大力度。

　　小编：目前公司总部制订的渠道代理的政策和此前有哪些差异?营销支持有哪些提高?考察显示，在LED时代，厂商之间的合作矛盾主要集中在：库存、降价、培训、售后、队伍等，朗能电器是如何化解这几方面的矛盾?

　　邓超华：目前的渠道代理与以前比，主要是“灵活，接地气”。以前的支持很生硬没有合作同伴的人情味，如今就人性化诸多了，包含可认为某个经销商量身定制些销售计划和活动，每个地区在条件准许下可以贴近销售习惯进行变通。以前是不行的。

　　LED时代，厂商之间的合作矛盾会强烈些，由于变革太快，供应链联动起来需求快速、精准，还要有一个同舟共济的心态。咱们这方面也有些困惑，只有从产品布局、销售定向、计划精准、供方双羸的方面下功夫。


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