经济型酒店业的2019年堪称多事之秋——伴随着消费升级、中档酒店的兴起以及经济大环境的不景气，酒店入住率、RevPAR、盈利普遍出现出下滑趋势。几大经济型酒店品牌退市的退市，并购的并购。过去风光十年的领域似乎真将成明日黄花?

　　在此种环境下，老牌经济型酒店巨头纷纷对产品进行升级换代。过去一代产品打十年的经济型酒店，在2015年前后不谋而合地推出了新一代产品。然而，经济型酒店的核心客群属于价格敏感型消费者。本钱管控不断是产品设计及运营的重中之重。近年来，随着物业及人力本钱的一直上升，不少经济型酒店已经叫苦不及。如果对产品进行升级，能否会给酒店运营带来新的本钱压力，消费者又能否情愿买单，这都是业界关注的焦点。

　　经济型连锁酒店，在当前这个时代已经穷途末路，还是可以整装待发，再创新高?

　　“经济型酒店终极版”城市便捷的“全链接”战略

　　2019年恰恰是在业界有着 “经济型酒店终极版”佳誉的城市便捷酒店创建十周年。在十周年时，城市便捷将推出全新3.0版本。而城市便捷所属的东呈酒店集团则在新年伊始，就抛出了一项革命性的武器： “让高端经济型酒店全链接”战略。

　　东呈集团所聚焦的 “经济型酒店+”实质上就是酒店品牌站在消费升级的风口上，从消费者需要与体验的角度出发，通过整合资源的形式，一直地为消费者提供增值服务，并满足其文明、交流、情感等需要。具体可分为三个层次：

　　1.再造感官新高潮

　　首先通过经济型酒店自身的产品提高，更好地满足消费者住宿的性能性需要。城市便捷酒店在领域中率先引入了互联网迭代更新的思维：打造了比一般经济型酒店愈加宽敞的客房;宽幅中空的隔音玻璃窗，有效隔音的同时采光充足;多达21种款式的自助营养早餐;24小时不间断电源以及床头的USB插口，与时俱进地满足了消费者的最新需要。此外，酒店还提供了香薰、背景音乐，书吧、自助洗衣房等一系列被传统经济型酒店删减的服务和设备。

　　2015年，城市便捷酒店在业界第一家系统性地提出了“手机即前台”的“云酒店”概念。客人可以随时随地通过手机微信享用从预约、专卖店推荐、选房、领取、交通指引、入住、客房服务、续房、退房等全流程服务。此外，“云酒店”实现了电子优惠券的自由流通与转让，让消费者能够实际享用到越来越多的实惠。

　　配合“云酒店”的落地，在新版本的城市便捷酒店中，每一间客房的WiFi网速将达到1兆，保障客人在酒店内轻松上网工作及娱乐，尽享移动互联网时代的便捷。

　　2. 1+1>2 翻滚吧跨界合作

　　做好住宿产品与服务，是经济型酒店安身立命的基本，但这只是领域的曾经时与如今时。作为高端经济型酒店，城市便捷酒店为消费者提供的产品，对于满足他们睡眠、洗澡、早餐等性能性需要已经没有问题，高速WiFi也即将成为标配。因而，将来经济型酒店提高的空间要靠“做加法”突破。具体来说，就是如何对内充分发掘本身资源，对外拓展跨界合作，为消费者提高用户体验，挖掘消费者潜在诉求，为他们带来越来越多价值。

　　城市便捷酒店接下来将拉动这一场全链接的帷幕：

　　他们提出了 “1+1”——跨界携手其他大旅行产业的人气领域和企业， “让顾客爽，让出行爽。”

　　例如，打车难是各大城市的通病，尤其在机场、车站等场所，客多车少。尽管如今有了打车软件，遇上高峰期依然是无济于事。因而，城市便捷计划跟目前国内最大的互联网租车公司进行合作，为客人提供酒店与机场、车站等交通枢纽之间的专车接送服务。此外，还可认为有需要的客人提供机场快速通道等VIP级别的尊享服务。

　　又如，商旅客人的出差日程往往部署得十分紧凑。普通在酒店退房之后，还需求寄存行李然后赶往其他地方进行商务会面。办完事情又需求折返酒店取行李再奔赴机场或车站。城市便捷基于这一痛点，即将与乐寄行李管家合作：客人退房时只需在前台做好登记，酒店就可以直接委托第三方把行李运送到机场或车站。这样在完成工作后，客人可以直接前往机场或车站的指定区域支付本人的行李，大大节省了路程和时间。

　　东呈酒店集团董事长兼CEO程新华坦言：这类服务，传统的高星级酒店都可以做到;而严于控制本钱的经济型酒店却无奈实现。但好在现代社会更加开放，企业之间的合作越来越亲密且频繁。因而经济型酒店必定要把本人的视野放宽到酒店领域之外，寻求低本钱为客人提供延展服务的机会。最终实现企业与客人的三方共赢。

　　3、酒店+社交，打造终端媒介 发明无限可能

　　乔布斯曾表现“消费者并不知道本人需求什么，直到咱们拿出本人的产品，他们就发现，这是我要的东西”。程新华也深有同感，这位酒店领域的领袖援引乔布斯书里的话说 “有些人说，消费者想要什么就给他们什么。但那不是我的形式。咱们的责任是提早一步搞清楚他们未来想要什么。”

　　因而，除了跨界合作提高出行用户体验之外，东呈酒店集团的第二类加法，则是强调对客人社交以及挖掘消费者其他潜在诉求的“1+X”，X就象征着无限可能性，在时代浪潮中，抓住时代和大旅行产业的脉络，为客人带来多种机会可能。

　　一方面，城市便捷会通过智能手机与移动互联网，打造基于酒店平台的闭环线上社交圈，让他们将商旅价值最大化，实现社交诉求，多交朋友。

　　另一方面，作为少数拥有承接会务等多性能的高端经济型酒店，将酒店这个终端媒介变成一个承载“性能+文明”的坐标，例如借用酒店的会员资源和场所资源，打造相似于依据兴致投射而集聚的社群线下活动。好比各种商业、互联网、金融、理财沙龙和各种互动活动及体验，为商务人士在出行旅途打造越来越多交流、充电、派对、消遣的互动场景。

　　据悉，新版本的城市便捷酒店将从2019年逐渐在全国铺开;而程新华所布局的“经济型酒店全链接”战略，也将同时拉开启动序幕。超越酒店自身还可以与时代产生什么链接，与用户擦出什么火花?作为“经济型连锁酒店终极版”的城市便捷，站在下一个十年的入口，将规划一盘在经济连锁酒店结构性、产业型颠覆的大棋，或许就像它的名字一样——坚守在城市，便捷给人群。

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