养生会所连锁加盟，300家连锁店运营经验。对于任何一家养生馆的经营者来说，咱们用了九牛二虎之力进行营销方案的策划，举办大型的优惠促销活动，都是为了一个目标——拓客，顾客是养生馆生存进步的基石，如果失去了顾客，所有的一切都是空谈。可是在有时候，明明有拓客进店，不过为什么还是有缺客的状况呢?其实有很大的一局部缘由是由于“挑客”。

　　挑客是养生馆存在的一颗大毒瘤，在养生馆内，经常会有客户的分类，最常见的就是ABC类客户，这样的分类会直接导致员工在潜意识里对客户产生挑剔的现象，由于优质的客户更容易出单。这种现象会重大影响养生馆的经营。

　　挑客会造成对客户的伤害，这是如今美业里面普遍认可的事情，由于这不只仅是美业的通病，而是诸多领域的诟病。为什么美业在早期有伤客现实却没有对客户造成伤害呢?主要是由于伤客是单方的，被伤害的一方并不知情，本日差异往日，如今网络讯息发达，获取信息的渠道十分之多，伤客的问题也就会暴露无遗。

　　既然明知道伤客会透明化，但是为什么还有这样的现象呢?实际上养生馆经营者也意识到对客户的伤害不是很好，就进行了一些变相的活动或者是沙龙会，甚至是提高养生师的服务技巧，但是无论怎样，美业里面总会有这样的怪圈，员工仍然会对客户进行挑选，对客户有分别对待。

　　走访过诸多连锁加盟店，在里面调取了一些客户档案，会发现一个共同点，那就是客户档案管理册会有厚厚的一沓，里面记录了所有来养生馆做护理的记载，但是拥有详细记载与分析的确实少之甚少，明眼人一看就知道这就是一种客户的分类记载，优质的客户进行详细记载。

　　实际上这种现象的发生，与管理者有很大的关系，在养生师入职进行销售培训的时候，就简单的给养生师做了客户分类管理的说明，抓主要顾客或者说是容易成交的顾客，这样无疑为养生师在之后的工作中对待顾客有一个分类定位。

　　挑客户无疑会造成养生馆莫大的伤害，最直接的就是影响业绩，另外就是不利于养生馆良好工作氛围的开展。其中最主要的危害有三点：A、主观对顾客的认知不对，造成大顾客买小单，并不是每一位顾客都爱显摆，养生师也并不会百分之百的看准顾客潜力;B、客情差，小顾客难成交，小单不情愿做，在服务上会打折扣，造成客户不满意，难成交;C、主动放弃、为不成交找借口，对小单不感兴致，工作没有积极性，自然不能成交，为了对上司有交代，从顾客身上找缘由。

　　客户是养出来的而不是挑出来的。客户对养生馆满意之后自然会有成交，无论是优质顾客还是出单单价少的顾客，都需求认真做好服务，要知道任何一次的服务都是为下一次的消费在做铺垫，积少成多的道理大家都明白，既然如此，那就摒弃挑客的坏故障吧!
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