莲香岛:美容院店长工作职责倡议

 朱小小螺蛳粉

莲香岛:美容院店长工作职责倡议

秦氏美容院

行业:美容 > 减肥瘦身

门店:100家

投资额:10~20万

了解加盟

普通来说,作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重担。美容院店长担负着美容院领导的责任,对美容院的生存与进步起着举足轻重的作用。

  一、美容院店长在美容院经营中的作用

  普通来说,作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重担.美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的模范,用一个比较形象的比方来说,,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”.所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用.

  美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。

  美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富裕个性的领导,赋予美容院生命力,利用队伍精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长自身也可在困难的环境中,锤炼本人的工作水平,体现本身的价值,使本人过得愈加充实。

美容院

  二、美容院店长的岗位职责

  1、美容院店长每日常规工作

  (1)卫生清扫与查看.(2)早会. (3)客户意见解决.(4)当日业务总结,信息整理. (5)设施与卫生整理

  2、美容院店长每周例行工作

  (1)总结、分析前一周工作(2)了解、把握客户动态 (3)对美容院进行评价(4)对重点业务进行绩效分析(5)进行物流分析(6)进行一次大扫除(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事竞赛(8)召开每周工作总结、研讨会(9)与个别员工深化谈心

  3、美容院店长每月例行工作

  (1)进行当月工作分析(2)对美容师进行评价(3)对重点业务进行绩效评价(4)审核财务报表(5)薪资发放(6)作客流动态分析(7)作物流动分析(8)作竞争动态分析(9)家访

  三、美容院店长的职务形容

  (1)解释美容院的服务意识,造就店内员工的敬业精神,正当应用人才

  (2)制订工作计划,分工明确,帮助员工实现目的,美容师的技术和销售水平

  (3)分析客户的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的办法,以身作则,执行服务承诺

  (4)按期了解客源拓展状况和市场竞争动态,并分析形势,制订对策

  (5)订立公正、正当、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律

  (6)督导日常工作,保障美容院各环节的正常营运和高品质的服务

  (7)选择优质的产品为客户服务,确保产品效果良好,品质稳定,物有所值

  (8)正当布置院内设备,尽可能方便客户

  (9)按期培训员工,以提升服务素质

  (10)按照市场状况,制订正当的收费价格

  (11)明码标价(包含护理项目、产品),建立良好的口碑

  (12)播放令人情绪舒畅的音乐调理气氛

  (13)担任美容院院业绩管理,包含员工的工作部署、行为考核和监视

  四、美容院店长每日工作流程

  (1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜

  (2)于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”

  (3)于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款

  (4)美容院店长于每日下班前检视前一日客户数据而且核对盖章

  (5)于每日11:00前向老板汇报前一日营业额

  (6)每日了解客户反馈的意见与倡议,作出适当沟通,并向美容师了解每个客户的大体状况

  (7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检

  (8)每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期分布,相干售货员作好预备


加盟咨询电话:4000-1688-49

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