爱亲母婴店怎么样可靠吗?店长如何做好母婴店员工管理工作?
发表于 2021-05-25 14:35浏览量:471
首先,母婴店管理要素之一就是店长要得人心。店长要以实际行动引领导购,发现问题并解决问题,认可导购,要学会接纳导购的意见。若导购的想法有些许不妥之处,要通过引导的方式说服员工。做到言行一致,在日常与导购沟通中了解他们在工作中的问题难题,帮助共同的去完成,并解决导购解决不了的问题,让导购认可你,接纳你。
其次,母婴店管理的目标之一是要增加团队的凝聚力。首先明确的团队目标,树立目标能够与员工做到相互联系以及有明确的目标及时间限制。建立相互信任的关系,承诺员工的事情一定要做到,没有做到也要向员工说明原因,信任员工,是对员工最大的肯定,能给员工带来工作动力。例如,在跟员工沟通的的过程中,坦诚自己的想法,或者在员工进行某项工作时,少干预多鼓励。
建立统一的团队文化,例如,明确的岗位职责、员工的奖惩措施、权利的限定范围等,这些都决定着团队以及个人未来的发展方向和标准。一旦方向和标准统一,团队成员自然会凝聚在一起。
最后,母婴店管理要帮助员工一起成长。在门店的日常管理中,我们可以通过一对一的沟通方式,了解员工内心的想法,了解他当下遇到了什么困难和问题,并根据她的实际情况帮他解决问题,避免问题的积累。帮助员工提升专业素质如:育儿知识、育婴服务等课程的培训。
母婴店管理包含了很多知识,若是想了解更多内容,可以联系爱亲客服人员,他们会提供相应的资料给你。
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