服装店销售员面对顾客的价格争议要学会的技巧

发表于 2021-06-07 17:19浏览量：572

休闲服装

门店：0家

投资额：5~10万

了解加盟

　　销售行业里有个永恒的话题，那就是价格争议。如果商家给的价格高一点，这就给了顾客还价的空间。如果这次给顾客便宜5优惠，那么下次可能就是10优惠。如果商家是一口价，那么顾客就会觉得这样的商家太死板，而且不近人情。俗话说得好，生意是死的，但人是活的。

　　因此，服装店的销售员在面对顾客的价格争议时要学会如下几点技巧。

　　(1)先顺后转法。所谓的先顺后转其实也是常见的一种推销技巧。换句话说就是当推销员听完顾客的关于价格的异议后，首先要做的就是肯定对方的异议，然后再用事实或事例进行婉言的否认或纠正。这种方法的优点就是能在商谈的过程中创造出和谐的谈话气氛，这样有利于建立合格的人际关系。

　　(2)细分法。这种方法简单点说就是产品可以按不同的使用时间计量单位报价。这句话的解释就是，如果品牌服装店的推销员把产品的价格按产品的使用时间或计量单位分至很小，那么就可以隐藏价格的昂贵性，这实际上也是一种把价格化整为零的好方法。这种细分法的突出特点就是细分之后并没有改变顾客的实际支出，这样可以使顾客陷入“所买不贵”的错觉中，因此会增加顾客的购买热情。

　　(3)比较法。这种方法要求服装加盟连锁店的推销员在面对顾客提出的价格异议时，不要急于答复，然后拿自己的产品优势和同行的产品做比较，尽量地突出自己在这方面的优势，例如，设计、性能、声誉、服务等方面的优势。也就是用这样的方法来化解顾客的价格异议。俗话说得好：“不怕不识货，就怕’货比货。”通常情况下价格在“明处”，就能让顾客一目了然，而“优势”在“暗处”，就不易被顾客识别。而通常情况下，不同生产厂家在同类产品的价格上存在差异的原因往往与某种“优势\’’有关，因此，推销员在面对顾客的价格异议时要把顾客的视线转移到“优势”上。

　　以上的几个案例都是服装店的销售员在面对顾客的疑虑时所用的技巧和策略。但是这里需要注意的是，作为销售人员一定要以事实为依据，不能夸大产品的作用，要以诚信为本，否则，物极必反，进而害人害己。销售员在面对顾客的价格异议时要懂得使用一些技巧，这样才有利于买卖的谈成。

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