干洗店做好这些就能降低经营过程中的纠纷
发表于 2021-11-04 16:24浏览量：537
不管是服务业还是其他的经营项目，或多或少的都会有纠纷出现。而作为服务也与顾客打交道的比较多，纠纷更是常见。但是纠纷多了势必会影响干洗店的生意，那么，干洗店做好这些就能降低经营过程中的纠纷。
干洗店加盟项目现在发展迅速，这跟我国经济的发展有着很大的关系，正因为如此，人们的消费水平才得到了提高，科技的发展，时代的变革，对新鲜事物的接受速度也在加快。干洗店加盟怎么减少纠纷，印象管家干洗店加盟在市场发展十数年，直营店数家，有丰富的投资经验可以帮助我们解决纠纷。干洗店做好这些就能降低经营过程中的纠纷。
一、查明
(1)无论收衣、发衣，都要查验清楚衣物的件数以及该衣物是否是该顾客的，避免造成收衣时多记、漏记;发衣时多发、少发、错发。
(2)要查验清楚衣物的品牌、面料及装饰物的设计搭配，才能清楚告知顾客干洗店将采用何种洗涤工艺流程以及收费标准。
(3)要查验清楚衣物的购买日期、购买价格。这对我们制定正确洗涤工艺流程、进行合理收费、估算当前衣物大致市值(相关行规折旧)大有帮助，一旦发生洗涤意外事故时，双方按事前约定赔付，少了很多争执与分歧。推荐阅读：干洗店怎么样投资好
(4)要查验清楚衣物上的瑕疵。一看衣物整体颜色有无发生局部差异，二看衣物的配饰物有无残损和少缺，三看衣物面料有无“硬伤”，即是否有：缩水、起泡、划痕、划伤、烧烫伤、起洞、起球、起毛、滑丝、并丝、串色、搭色、洇色、以及一些特殊渍迹。
(5)从整体、局部、细微这就需要我们要有一颗认真负责的敬业心、一双洞悉秋毫的“火眼金睛”。
二、讲明
(1)在查明衣物的数量、品牌、瑕疵后，还要给顾客逐一讲明，讲明衣物的洗涤方法、收费标准。在征得顾客的认同签字后才能进入洗涤程序。
(2)在查明衣物的购买日期、购买价格后，要向顾客讲明如若发生洗涤意外事故对本件衣物的赔付标准，并征得顾客认可。
(3)要有预见性地向顾客讲明衣物的大致洗后效果，给顾客一个心理预期。
三、写明
在填写洗衣单或洗涤条码时字迹、数字要书写工整清楚，不要随意潦草，避免给后面工作上错格架、发错衣埋下隐患。
另外，订缝洗涤条码时，注意不要伤及衣料，订在标签处较为稳妥。收衣单据上需要写明重点内容，如：
(1)顾客姓名、电话、收衣日期。
(2)衣物的名称、数量、品牌、颜色。
(3)衣物上的瑕疵、洗后效果、收费金额、取件日期。
(4)发生洗涤事故时的赔偿金额。
(5)顾客签字。
加盟咨询电话：4000-1688-49
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