决定美容院店务管理成败的4个关键点
发表于 2021-12-01 15:18浏览量：539
美容院的店务管理是经营中比较复杂但也是比较关键的一项，以下的4个方面关系着美容院店务管理的成败，各位美容院老板需要注意了。
决定美容院店务管理成败的4个关键点
1.要有好的心态和管理方法去管理
无论是有无经验的美容院经营者，都不能带着完全依靠加盟品牌的扶持和员工会自觉的心态来经营，经营者要主动的去了美业的发展状况，了解美业的新信息，学习专业的管理方法等等，让自己能够从容的面对美容院的变动。同时也要处理与加盟公司的友好关系，让加盟公司更好的扶持店面。
2.制定合理的会员制度
每个美容院都有自己的会员制度，但真正在实施的过程中，这个会员制度都是形同虚设，有些美容院甚至为了能够提高客流量，吸引顾客的注意力，不惜大打价格战，或是随意设置产品的折扣回馈等等，这些都了扰乱了产品的市场价格，对美容院非常的不利。
3.顾客档案管理
美容院与顾客关系的维系，离不开顾客的档案管理，它是连接美容院与顾客情感的纽带，所以，美容院要做好顾客档案管理，除了记录顾客的基本信息，还要进一步的了解与完善信息，对于顾客每一次到店服务，要及时的记录备案。
同时顾客档案也是美容院非常重要的资源与积累，在引进新项目或新产品时基础的数据分析来源。
4.员工日常行为规范的制定
俗话说得好，无规矩不方圆。对员工日常行为的规范，有利于门店各项工作的开展。其中包括考勤、卫生值日安排、工作规范、仪容仪表等等。
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