恒8连锁酒店的优质服务是如何展现的？
发表于 2022-02-25 16:15浏览量：505
对于现在的消费者，随着消费能力的提高更加注重入住酒店的舒适性，单单借助价格优势吸引顾客的时代已经过去了。对于每一家酒店而言，只有注重酒店服务水平，才会有助于入住率的提升。恒8连锁酒店的企业文化核心是“家文化”，即让员工、加盟商、宾客感受到家的温暖、家的舒适、家的温馨。恒8连锁酒店所提供的“家”服务为其吸引了众多宾客。
首先是礼仪礼貌服务
酒店员工礼貌待人，使宾客有宾至如归之感，在与客户交流时始终保持面带微笑并且有眼神的交流。这种礼貌服务表现为友好的微笑、真诚的欢迎、愉快的提供服务，主动满足顾客所需要的但不打扰顾客，处处尊重顾客，让顾客保持隐私权。恒8连锁酒店认为，真正的礼貌服务来源于真诚和主动。
其次，整洁服务
一家酒店，保持整洁舒适始终是酒店的根本。整洁的服务是指酒店设备、设施无论档次高低都保持清洁，用具摆放整齐有序，所提供的各种产品都清洁卫生。恒8连锁酒店作为一家连锁快捷酒店，始终将给客人提供自然、整洁、舒适的酒店环境作为酒店发展的核心要求。
最后，归属服务
即让顾客入住酒店的时候产生归属感。恒8连锁酒店从“家文化”理念出发，将这种归属感细化到酒店服务细节。首先，酒店员工在服务时在多了解解客人的习惯和个人喜好的基础上，时顾客产生一种这是我住的酒店的归属感，酒店的一切设施、服务都是为了顾客的到来而准备的，客人处处感受到在家里一样的方便、舒适。这样酒店自然可以拥有长期稳定的忠实顾客。
酒店要达到让客人满意的优质服务必然需要从细节入手，恒8连锁酒店作为一家快捷酒店，在传统酒店基础上，不断深化服务礼仪，提升服务水平，真正实现“到家服务”，做到了让加盟商信任，消费者满意。
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