人物速写：吴健生，东呈国际集团南宁加盟商，1996年创业做酒店，2011年加盟东呈。从经营者转变为投资者的八年时间里，他借势东呈，一直扩大投资，加盟了7家城市便捷、2家怡程、1家宜尚和1家万枫，在整个南宁甚至广西都颇有规模。今年，吴健生又紧随东呈“往上走”的步伐，计划将旗下3家城市便捷升级至3.0版，以满足客人对消费升级的诉求。

加盟东呈八年来，吴健生对投资人的角色已熟能生巧。在东呈专业管理队伍的支撑下，他一直放权专卖店经营，减少下店次数，只注意业绩数字。面对现在所取得的投资成就，吴健生由衷感慨，自己是站在巨人肩膀上发展。如此轻松地做酒店，这是他加盟东呈前，想都不敢想的事儿。

1996年，他在南宁创业经营建政路第 一家丹鹅宾馆时，每天都要亲身下店抓管理，每天为经营业绩焦头烂额。这几年从专卖店事务抽身后，他有了更多时间研判市场，或调查哪个县市存在投资怡程、宜尚的机会。

东呈国际集团南宁加盟商吴健生

与吴健生会面，是在他投资的怡程酒店南宁文明宫店的YEE CHA大堂国际茶吧里，这家怡程在筹建时，就根据吴健生的意见，上马了2.0版本。一如他对市场的敏锐洞察——消费升级才是时代趋势。

巧的是，吴健生与东呈结缘，也源于一场轰轰烈烈的住宿消费升级。

从经营者到投资者的变化

2005年，在租赁南宁中华路一处物业做丹鹅宾馆时，吴健生结识了未来的东呈国际集团集团开创人、董事长兼CEO程新华。

新世纪开始，一场住宿领域的消费升级风潮席卷整个中国，成千上万家招待所一夜之间升级改造为经济型酒店。程新华也是其中一员，虽然还没有创建自己的品牌，但曾经在改造招待所的过程中摸索前进。程新华想的更远，他希望为客人带来更高于经济型酒店的住宿体验。

一年后，国内代表性的高端经济型酒店品牌——城市便捷首店顺利在深圳春风路开业，很快，程新华就将这个品牌带到南宁。而此时的吴健生，也曾经是南宁小有名气的酒店从业者，不只拥有两家丹鹅宾馆，还经营着一家200间客房的三星级酒店——海格拉斯大酒店。

到2011年，城市便捷已扎根广西市场，南宁街头四处都能看到城市便捷的标记性招牌。吴健生这时意识到，单体酒店单打独斗的时代已一去不复返。很快，他就将海格拉斯大酒店翻牌为城市便捷，也就是如今的城市便捷南宁火车站店。

之所以放弃自身品牌连锁化发展的机会，而选择加盟，吴健生回应称，当时城市便捷曾经遍布南宁，发展态势很好，做的十分成功，“主要是总裁（程新华）理念十分好，年轻人思维开阔，而我们做酒店的理念曾经过时了。”

但在当时，许多同行对吴健生的决定很是不解，甚至笑他：放着自己的连锁酒店不做，还要付给别人加盟费。后来，城市便捷以400家专卖店规模席卷整个广西市场时，那些固守单体酒店的同行，非死即伤。

至今，吴健生仍庆幸自己的选择，“跟着东呈肯定是对的，没跟着东呈就没有今天的发展。”借助城市便捷强大的品牌影响力和专卖店建店、管理、运营能力，他陆续又投资了好几家专卖店。

“加盟东呈前，我做了十五年酒店，既当董事长，又当总经理，规模却一直上不去，只有两三家酒店；加盟东呈后，短短8年我就做到十几家规模，还不累。”一直到如今，吴健生都没有加盟东呈之外的品牌，一直跟着东呈发展。

东呈提出多品牌策略、进军中档市场后，吴健生又紧随东呈步伐。

到今天，他投资加盟东呈旗下多个品牌，包含南宁及周边县市共7家城市便捷酒店，还有宜尚酒店南宁白沙大道店、怡程酒店南宁文明宫店、怡程酒店来宾金秀店、万枫酒店南宁南湖公园店。还投资了广西局部县市专卖店，规模越来越大。

让客人跟着酒店一起升级

吴健生无疑是一位有远见卓识的投资者，也是一位少有的充满危机感的加盟商。

就在采访前一天的股东会上，他力排众议，敲定了3家城市便捷的升级计划，每家专卖店估计花费180万元，升级至城市便捷3.0版。

吴健生签署城市便捷3.0升级改造计划

酒店领域里，加盟商对专卖店升级改造向来谨慎，特别是城市便捷这样一个商业模型十分成熟的产品，增加成本，必然会导致投资报答延缓。吴健生却不这么看：不论酒店产品多好，客人住久了都会腻，何况时代差异，人的审美在变，消费能力也不一样，酒店硬件必需跟上消费者的消费能力与审美。

况且客人的消费志愿与消费能力并不完全成正比，“他们是跟着酒店一起升级，就像住惯了怡程的客人，很难回归城市便捷是一个道路。在消费升级浪潮中，必需通过产品等方面升级，让消费者跟着东呈一起走。”

从客户留存的角度来看，专卖店升级改造也很有必要，“升级不只是为了涨房费、多赚钱，是由于你不升级，客人就去住别人的酒店了，没有入住率，就没有钱赚。”

据吴健生介绍，这次升级改造，主要涉及酒店外立面、大堂、电梯、通道，房间将使用更豪华的木地板，淋浴房使用防滑大理石，同时更换一批更舒适的布草。他说，一定要让客人进店后有焕然一新的感觉。

硬件升级只是他升级计划中的第 一步：“硬件到达一定极限，就不是拼硬件的时候了，效劳也要跟上来，才配得起这个硬件，随着消费升级，客人在选择酒店时也会寻求身份认可，开始注意酒店环境、层次能否与自身身份匹配。住怡程、宜尚，就是硬件、效劳和身份的全方位升级，这几个品牌冲击中档市场有很大优势，我很有决心。”吴健生如是说。

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