专访北京嘉和一品企业管理有限公司董事长刘京京
发表于 2021-04-08 16:14浏览量:683
诚信是对客户的尊重,这是北京嘉和一品企业管理有限公司董事长刘京京的观点,值得咱们去好好了解一下些!
刘京京:咱们也有100多家专卖店,2000多个员工,从技术上我十分批准夏总的观点,技术上可能咱们的处理方案不如科技公司这样看来专业。但是,最重要的是你这个企业领导能否注重,能否足够尊重你的顾客,尽管咱们对于技术管理没有这样看来专业,但是我可以聘请最好的公司,咱们开发程序的时候,跟科技公司合作会把这个作为最重要的一点,咱们要维护咱们的顾客信息,咱们所有顾客的信息量一个是在咱们公司内部,他所接触到的人是高层的人员,并且他要签保密协定,这一点就是咱们这种客户诚信,对客户的诚信,我觉得是全员,所有员工都有充分的认识,也是在企业文明氛围当中要有感染。对客户要充分的尊重,如果客户不希望被骚扰,或者不希望大家经常沟通,咱们肯定会减少这种沟通。
实际上在所有的运营管理当中,每一个行为,你是不是从客户他的设身处地着想,还是以经济利益为主,这些信息量实际上是有价值的,是不是任何一个公司跟你有买卖的时候都可以拿它去变现,我觉得这是一个底线的问题,也是一个企业文明,对于客户来讲,你的诚信,企业家的行为约束,包含咱们的使命感和责任感,还有企业品牌的佳誉度,我觉得对于咱们来说是除了技术之外最大的一种约束,也是对客户的一种尊重。
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