提问1、首先请梅总来进行一下自我介绍，讲一下贝备是谁?

　　贝备的定位：智慧母婴整合营销服务平台，深度理解b(商家)和c(用户)，通过整合传统媒体、互联媒体、移动互联网技术，为b端提供提升品牌力、产品力，渠道力的整体处理方案，协助传统品牌商快速实现互联网转型，对c端提供除有形产品外包括无形服务的社交服务平台。传统电商就是你给我产品，加价带给用户，品牌商听不到用户的声音，咱们通过F2M的智慧模式，利用大资料，将用户资料反馈给品牌商，让用户与品牌商建设最直接的链接通道，让一切信息对称。

　　提问2、大家都说电商烧钱，你什么还要去做，基于什么样的战略思索呢?

　　从产业来看，母婴是大消费环境下的代表产业;从贝备本身角度来讲，战略投资方有强大的媒体资源，母婴品牌对媒体服务有突出的连续需要;大消费环节从实体店到电子商务的快速转移;从用户与产品角度看，需要未被满足，产品与服务失衡，现有的母婴产品销售渠道，包含电商渠道，重视有形产品的提供，忽略无形服务的提供;互联网的核心是处理信息对称问题，但是从目前的传统企业还是从电商来看，尚未打通。对品牌商来说没有方法去了解用户，对用户来说不了解不信赖产品，咱们要让品牌商与用户直接连线，让产品可追溯。这样咱们通过全网的用户资料及产品资料，对商家品牌、产品、会员营销进行指导，提高其品牌价值、效率、渠道以及提供便当、交流服务，目前有几个形状的母婴网站，不能同时满足现有的用户需要。

　　提问3、针对母婴领域的现状分析，有哪几个格局，有哪些不足? 传统母婴品牌互联网化的问题有哪些?

　　现场品牌商及消费者的考察：

　　百货类平台：品类齐全，销售量大，以流量调查为主，以百货思路在对待顾客，以有形产品为中心，缺乏基于母婴养育周期的全面考虑，忽略了消费者的消费体验，缺乏消费者之间的互动

　　垂直：商品同质化重大。

　　社区：资讯单一，信息陈旧，用户粘性不高。

　　电商+社区：在渠道上缺乏以产品生命周期为出发点的支撑。

　　梅珊说： 在这个重度垂直、碎片化时代，咱们针对的用户是谁，从细分到窄众，咱们针对的是职场白领妈妈，处理产品与服务失衡的问题，重视产品的提供，也不能忽略无形服务的提供。

　　第一、用户决策的思索点，咱们要从消费者的决策考虑他有什么疑虑，我能为他处理什么问题?消费者决策普通有几个类型，随机决策、斟酌决策、审慎决策，所以企业需求找对人、说对话，出对价。差异的决策，给予差异的处理方案。

　　第二、在会员营销方面，还处于粗放的阶段，获取新客的本钱比较高，如何提升用户粘性，提升反复购置率，降低本钱，是企业的另一个痛点。

　　第三、场景化创新，以内容带动营销，咱们应该给他什么样的思索?通过内容营销，可以处理非标产品的消费决策，为妈妈的决策提供根据。

　　第四、领域信息错误称，通过技术手段，根据社会化场景，让一切可追溯。

　　第五、流量魔咒，漏斗型流量魔咒，电商最大的本钱，咱们要通过内容、社交的UGC(用户生成内容)来获取用户资料，通过大资料的分析来自造流量。

　　第六、温度：流量思维要懂得商业思维，通过线上营销与线下活动联合，通过线下的活动让资料更真实更立体，为妈妈们打造属于本人的圈子。

　　第七、链接：O2O的产品与服务的融合，做异业联盟。

　　提问4、关于传统品牌互联网化，您这边有一些什么样的倡议可以给到大家呢?

　　电子商务不是一个渠道，是一个系统工程，从品牌、产品、生产、营销电商化多方面进行。目前的母婴领域，存在产品同质化、竞争度强烈、品牌识别度不高、营销资源限制，尤其在跨平台资源整合上有不足、营销水平不足等问题。

　　通过用户行为的分析、对于竞品的了解、全网资料的解读、领域的趋势研究，贝备为他们制订策略，有策略后才知道，如何不同化定位，做好战略选择，如何进行品类创新。例如玩具，品牌集中度很低，玩具处理用户什么问题?需求心理学，对儿童生长发育进行研究，进行跨界的资源整合。可以与早教联合，做一些创新。从整个品牌践行上，通过传统媒体与网络媒体、移动互联网技术，让品牌与用户有效互动。综合提高品牌力、产品力、渠道力，降低企业本钱，提升综合营销水平。相信，每一个企业，都有一个品牌的梦想，品牌让企业更有生命力，让产品更有竞争力，咱们的一个观点就是品牌暨品类。

　　从母婴的整个情况来讲，品牌集中度是不高的，如何让你的客单价更高，如何提升品牌?必需要构筑品牌战略，可是度营销，以尖叫性产品带动营销，为用户发明价值，才是品牌的真缔。品牌践行重于品牌营销。要做用户画像，不要把一件商品卖给所有人，找到消费者是谁?在哪儿?如何来沟通?找到目的用户的语境。品牌画像，要以内容带动营销，以娱乐带动营销，协助用户欢快的去沟通。媒体碎片化，要找到细分人群，来沟通互动，而不是你说我听。为消费者打造一种共情、暖和、省心的社交生活服务平台，这样才能占领消费者心智，润物细无声。



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