心怡科技物流有限公司成立于2004年，是一家民营企业，总经理蒲恒宏先生是一个职业经理人。先后任职于飞利浦消费电子(国家)、美赞臣(国家)、雅芳(国家)的物流部门。在2009年入职心怡科技物流有限公司，伴随快递公司走过快速进步的关键三年。

　　关于心怡

　　先简单认识一下心怡：

　　“广东心怡科技物流有限公司是大中华地区细分市场抢先的第三方物流供应商，管理着全国近20万平方米的四大物流园区及配套设备，为整个产业链发明了逾1万多个就业岗位。在全国拥有58家分公司、办事处和千余个网点。

　　自创建伊始，公司把为在华的跨国公司提供全方位的供应链服务，包含多式联运、仓库管理、仓储分拣及简单加工、、物流配送、信息解决、方案策划等一体化的服务以及提供全方位物流处理方案等进步现代物流确定为公司经营的根本方向，把成为国家第三方物流的龙头企业定为公司的进步目的。公司树立了顺应市场竞争并一直进步的心怡物流配送网络服务体制，凭借出色的服务能力，在世界五百强及众多知名企业中树立良好口碑，拥有一批忠实的顾客群。目前，顾客已涵盖了食品、化工、日化品、保健品、机械、电子、建材等领域，其中以食品、化工、日化品、保健品尤为精专。”

　　高领头羊

　　有心的读者可能从上述简介中读出一个词——“高领头羊”。是的，从一开始，心怡物流便将服务眼光定位得足够高，以致于除跨国企业之外的global公司基本不在其关注之列。心怡十分感激这样的高起点，由于与外企合作有一个明显益处，便是有机会率先接触世界先进的物流技术与管理模式，从而带动企业短时间实现突破式增长。

　　然而万事开头难，心怡总经理蒲恒宏先生向记者讲述了该公司在最初几年的艰难突围：“对于多数跨国企业而言，都有其固定的物流合作对象，怎会轻易将单子交给一个名不见经传的小公司呢?所以刚开始咱们的业务拓展是有困难的。但随后咱们很快将目光锁定跨国公司中的直销企业，如雅芳、安利、完满、玫琳凯等。由于2004年的时候，国家尚没有专注于为直销企业提供物流服务的供应商，这一块的竞争也相对不这样看来强烈。”

　　直销企业的物流服务有其自有特点，如订单小、订单数量多、覆盖面积广且深等，也不是传统的第三方物流企业可以企及，正由于心怡的专一，几年下来，心怡也随之衍生出一套匹配直销企业物流需要的“精细化仓储+配送”一体化的服务模式，伴随着对直销企业物流的服务，心怡实现了短时间内的快速成长，成为了服务超过三分之一国家持牌直销企业物流的专业的第三方物流公司，国家市场上前七大直销企业都是心怡的顾客，从而大大提高了心怡物流的企业名气，并为下一步业务横向拓展打下了坚实的基础。

　　高科技

　　据蒲总介绍，沿着服务跨国公司在管理、人才上的快速积累，心怡的业务继续横向向其他行业的跨国公司扩展，包含：全球第二大的石油公司、McCORMICK(味可美)、箭牌都成为了心怡的顾客。随着心怡的成长，心怡也用追随跨国公司的服务方针和水准来服务国内的知名企业，包含：国字头的最大的石油公司、全亚洲最大的新物料生产企业金发科技都成为了心怡的顾客……

　　以上一切成就的获得，与心怡坚持“以先进科学技术为依靠 ，以供应链管理为核心，努力成为提供个性服务的综合物流供应商 “的企业进步愿景是分不开的，2010年，心怡物流以高投入的IT系统和先进的物流技术荣膺“中国高新技术企业”名称，采访中，蒲总也特别强调心怡物流并非普通的第三方物流公司，而是“科技物流”公司，是用高科技的手段来为顾客提供看似传统的物流服务。自成立之日起，心怡便每年坚持对IT系统以及先进物流设施和技术的高投入，拥有自有知识产权的OMS、WMS/WCS和TMS系统，也投资在数个DC率先建设了PTL(看灯拣货)、流水线自动分拣、分量剔除系统用于货物的自动化分拣操作。2012初，心怡物流籍以在拆零发放及IT系统的积累，向电子商务物流行业挺进，于3月成功牵手天猫超市的上海站仓储业务。2012年12月心怡物流创下日均一万多票新业绩，成为超市电商的的新领头羊。2013年春节后，天猫将继续与心怡合作，拓展天猫超市广州站的仓储业务。此业务继续延伸到广州站。

　　重管理

　　业务遍地开花的同时，心怡的58个分公司和办事处也开遍大江南北。“服务跟着顾客跑”，几乎每一片业务集中的区域，都要有一座心怡的仓库以及相配套的服务人马。久而久之，服务的顾客多了，顾客的类型多了，心怡的管理队伍便不得不被人为分割开来。如何实现对现有58个分公司及工作人员的规范化管理成为心怡内部亟待处理的问题。

　　据蒲总介绍，心怡目前正致力通过IT系统实现对差异业务模块的统一管理和规范操作流程，将流程固化在IT系统中，所以心怡拥有数十人的IT研发团队，岂但是业务系统OMS、WMS/WCS、TMS是本人研发，连综合的办公OA系统都是自我研发。一直总结、借鉴先进业务操作模式之间的共通性，力争使差异部门的工作人员及其顾客都能在统一的平台上实现简单、快捷的管理和操作。“个性化的物流便要有个性化的管理，所以咱们要处理的不仅是时间和空间问题。”蒲总说。

　　谈到将来3—5年的公司进步战略，蒲总说，心怡不求在物流圈内做到最大，只愿在本人擅长的行业做到最好。

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