随着佳美口腔正式获得连锁经营的资历，其董事长刘佳又有了新的追求，而曾经的辉煌，则可以成为其新的起点。

　　“佳美口腔从1996年就开始向政府申请连锁经营资历，经过十多年的致力，如今才算真正意义的连锁经营，这也说明了佳美口腔已得到获得政府、市场与患者的认同。相信继佳美口腔之后，连锁医疗机构将会一直地涌现出来。”刘佳说。

　　连锁业目前鱼龙混杂

　　目前，连锁经营已经成为分销领域的一种重要业态，通过招募加盟商的形式迅速拓展分销网络已经成为很多品牌迅速扩张的有效路径，但在逐利效应的驱使下，这种加盟连锁的模式，也成为一些商家迅速聚敛财富的有效路径。

　　有关专家以为，连锁经营是一个系统工程，需求资金、品牌、产品、物流、广告、营销、管理等很多因素的支撑，当这些因素尚未具有时，就急于开展连锁经营，对于商家和加盟商都有可能是一种灾难。

　　例如，麦当劳、肯德基、家乐福、国美电器这样的“连锁神话”目前能够举出一箩筐。当然，市场也呈现过诸如金旗舰、馋嘴鸭、掉渣饼等反面案例，普尔斯马特至今欠供货商数亿元。

　　国家连锁经营协会提供的分析讲演以为，一个加盟项目有一个投资回收过程，至少要经营1年至1年半之后，才有盈利的可能。对于那些宜称利润率远远高于领域平均能力的，就值得怀疑。此外，资金额低并不象征着风险小，有时可能更蕴含着风险。

　　“佳美口腔从1996年就开始向政府申请连锁经营资历，经过十多年的致力，如今才算真正意义的连锁经营，这也说明了佳美口腔已得到获得政府、市场与患者的认同。”刘佳说，佳美口腔1993年诞生以来，无负债经营，持续十年来无医疗事故。

　　连锁之路：这种模式适合市场需要

　　佳美口腔为何采取连锁模式，毕竟是为了什么?刘佳说，毫无疑难，是为了构成品牌效应，能降低本钱，同时，由于口腔医疗投资小、见效快、容易操作、事故率低、拥有就近的消费群体而十分适合做连锁。

　　刘佳以为，连锁的核心是占据商业渠道，一旦拥有渠道，你所获得的报答是不可想象的。再有就是做品牌，把品牌传播出去。连锁经营口腔医疗服务，跟家电连锁企业有诸多雷同之处：广告费用均摊、原物料洽购优势、品牌影响力及后台资源共享。

　　“无论一家店还是10家店，广告费都是一样的;后台的制牙车间，一家店和10家店的投入是一样的。费用固定，但边际效应增加了。”刘佳说，连锁带来的益处还有原物料洽购、人员调配。“我是全国规模最大的牙科门诊，原料供应商情愿以本钱价跟我做生意，这是双赢，我能降低本钱，他获得领域信赖。”

　　同时，刘佳以为，连锁经营实质上就是打造品牌、强化品牌、提高品牌的过程。“佳美口腔是国家的口腔连锁机构，他的进步就要完全契合国家口腔市场受众群的消费习惯，佳美口腔在马路边上开店就是要达到广告推广的效应，要让消费者很直观的看到佳美的店面风格。咱们不讲求广告的大量投入，咱们要用真材实料在消费者中构成良好的口碑效应。

　　但是，连锁之路并非坦途。“多开几家，象征着你必需做广告，必需拥有管理人员，因而开四家以下肯定亏损。”刘佳说，“4家～10家阶段是个极其关键的阶段，这个时期投入大产出少，走不出来就面临崩盘。”

　　2002年佳美口腔进军天津市场，采纳加盟形式。问题很快呈现，加盟店应用佳美品牌，却不应用佳美口腔统一洽购的物料，劣质物料的收益当然更好。这场试验以半年后刘佳出资购置全部股权而结束，刘佳得到了一条铁律：绝不加盟，做直销。

　　连锁经营是佳美口腔迅速拓展的基础

　　近年来，人民大众对医疗卫生服务方面的需要越来越高，社会各界也对卫生工作空前关注，而政府对民营医院的支持也越来越大，如医保市场向民营医院开放。

　　“政府6月初给佳美口腔颁发连锁经营的执照，就是对佳美口腔十多年来经营管理能力的认同，更是对佳美口腔的有力支持，给了佳美口腔迅速拓展的基础。”刘佳说，佳美口腔目前是进步阻碍少了而压力大了，由于对于企业来说，将来的进步方向是最重要的，佳美口腔方向已有了，但如何突破如今的管理能力却是一个挑战。

　　刘佳说，佳美口腔对连锁店的管理难度不在于他的硬性规则上，而在于管理方针的贯彻，尽管佳美口腔对全国连锁店的医护人员会进行不按期地培训，但医疗机构的管理对象是医护人员，医疗救助服务的对象是患者，既有疾病医治技术上的风险，又有是否管理好管理对象的风险。

　　佳美口腔的连锁经营的成功运用也并非一朝一夕能积累下来的，在没有成功案例效仿和借鉴的口腔医疗市场，佳美口腔正在用本人独一无二的管理形式探求国家新型民营医疗改革之路。

　　麦当劳、肯德基在全球的成功得益于它的管理和统一的品牌形象。在这一点上，佳美口腔的连锁店管理和品牌形象也考究统一，开店讲求店面风格统一，素求统一，装修统一，医生和护士的服装统一、原物料洽购统一等等共同形成了佳美口腔独一无二的纯净形象。

　　佳美口腔的进步策略不断是以服务群众为根本，而有了连锁经营模式的协助，其进步的势头愈加让人期待。

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