订制家居领域还处在一个初级进步阶段，怎样才能够更好的进步成为人类重点关怀的问题。打造具备优势的品牌策略，招来越来越多人的眼球，建设先进的顾客体制，秉持创新进步的方针才能够更好的开启需要市场大门。

　　背景：衣柜领域进步至今已有十年历史，作为家居领域中最晚呈现的一个专业行业，近年来，衣柜市场引来了众多其他家居品类和品牌的高度关注。然而，衣柜领域入门水平较低、竞争无序、市场混乱、缺乏标准等种种问题日益凸显，衣柜领域下一步该如何进步，如何发扬光大成为“明星领域”，成为众多衣柜企业的共同思索与呼声。

　　7月初衣柜专委会在广州正式成立，宣告了衣柜正式从家具领域中独立出来。宁波 多尔贝作为一个在衣柜行业耕耘了多年的企业，是否借此机会迅速进步呢?咱们采访了 多尔贝的张理全总监，请他来谈谈当下 多尔贝的进步之路。

　　【记者】：张总您好，十分感激您远道而来作客搜房演播室承受咱们的采访，首先我想请您给大家介绍一下 多尔贝这个品牌。

　　【张理全】： 多尔贝是很担任任的企业：在运作 多尔贝这个品牌之前，咱们是代理世界一流品牌如伊莱克斯电器等的运作。所以对品牌及品牌运作的核心问题咱们是理解得比较深的。 多尔贝开始运作的时候，订制家居领域还是很初级很初级的，而且以发移门型材为主(即半成品)发货，代理商自行加工成成品销售。而 多尔贝以为这不是品牌企业的做法，因而咱们一开始运作的时候，就全部成品化，产品风格及质量完全按 多尔贝标准出厂，当初市场压力十分大。对这个领域担任，对消费者很担任，对 多尔贝品牌担任。

　　第二点，就是咱们为什么命名 多尔贝呢?如今咱们用的是中文，实际上咱们的英文商标是door bell，门铃的意思，就是咱们的理想是希望打开每个消费者的家，走进去之后都能看到咱们的产品，这是咱们的愿景。

　　【记者】：你刚刚说 多尔贝品牌的定位是比较高端的，它又是做订制家居的，那您如何看待订制家居目前在家居市场的占有率状况呢?

　　【张理全】：其实订制家居这个板块，我了解了两个资料，一个是权威的征询机构做的，就是衣柜领域目前在国家占有率为1%，而目前的潜在的衣柜消费群体有八千多万户家庭。如果说依照简单的平均数来算的话，大约是5600亿左右的需要量。实际上我目前所了解的资料，衣柜领域在整个的家具领域，可能只占了5.6%。所以说这个领域自身占有率特别少，可见咱们 多尔贝占有率也是很少很少的。具体多少资料也没有措施证实。只能说是很少的一个比例。

　　【记者】： 多尔贝有一个经营主旨叫做“多姿 多彩 多尔贝”，那您能给咱们简单介绍下这句话的含意吗?

　　【张理全】：是这样的，由于咱们这个领域也是一个新的领域，咱们是走订制家居这个路线，订制关系到咱们整个产品的研发、生产组织。咱们要服务于订制家居这个领域消费群体个性的需要。咱们希望通过咱们的方针，通过咱们产品的植入跟设计的植入满足差异的消费群体，咱们可以带来健康、环保、个性、时髦、潮流，让他的家居生活，由于有咱们 多尔贝而多姿、多彩。

　　【记者】：那目前在全国都能买到 多尔贝产品吗?你们经销商渠道的分布状况怎么样呢?

　　【张理全】：目前就全国规划而言，咱们根本上覆盖了几个大区，东北、华北、华东、华南、西南、西北咱们都有覆盖，但是咱们也只能是部分城市，没有全覆盖。好比说北京咱们如今就没有，也就是说北京要买 多尔贝可能就买不到。总体来说，咱们还只是部分行业占有优势，门店的数量根本上涵盖了三百多个左右的城市。

　　【记者】：那在拓展销售渠道的同时，您对产品的售后服务这一块有怎么样的想法呢?你们 多尔贝目前在这一块有什么方法呢?

　　【张理全】：这个是咱们 多尔贝不断要做的一个根本工作。从服务的方针来讲，咱们服务的终端顾客有两块，一块是咱们的经销商团队，一块是咱们实际的消费者。

　　从服务经销商来讲，具体有：设立直营店，了解这个领域的专卖店运作经验，以务实的态度服务咱们的经销商，让他们少走弯路，迅速能赚钱。在整个领域来讲， 多尔贝在这一块迈得是比较早的。在07年开始，咱们就在全国差异区域设立直营店，目前有东北的沈阳，江苏的南京，还有上海，安徽的蚌埠，河南的郑州，江浙的宁波，以及西南的重庆。如果你总公司不去了解终端运作的实质要点，不去了解领域的运作模式。那咱们没有措施跟经销商谈，要怎么怎么做才能成功。大家可能以为专卖店经营如同很简单，但 多尔贝以为把简单的事反复做好，那是一件很不简单的事情。所以 多尔贝情愿花这个代价，任何成功模式的摸索都是花代价的。咱们不想让咱们经销商朋友们花这个代价，由于经销商代理咱们 多尔贝就是为了赚钱。咱们不能说，我不知道你这样做的结果是怎么样，好跟坏我都没有措施告诉你的时候，那是很不担任任的。所以咱们在规划全国直营店的时候，也是带着很担任任的态度，来总结咱们的成功模式，然后把这个成功模式浓缩成某一局部，或者是某一个点位，让咱们的经销商依照咱们这个来，就可以100%让你赚钱。所以咱们在终端服务上这一块，咱们真的是很扎实很担任任的去做的。

　　订制家居领域的进步为繁荣经济提供了条件，在随后张理全表现：咱们以前是一个人做N多件事情，这样看来如今要扭转，咱们把人力资源整合，整合成行动小组，这个行动小组，可能三个人员或者是五个人员或者是八个人员组合，你就担任这个板块，你就担任这个板块，把事情做彻底、做好。
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