多贝尔家具作为一个衣柜企业，近年来在市场上占据较大份额，这样看来，它的下一步将如何进步呢？针对这个问题咱们采访多尔贝的张理全总监。

　　【记者】：张总您好，十分感激您远道而来作客搜房演播室承受咱们的采访，首先我想请您给大家介绍一下 多尔贝这个品牌。

　　【张理全】： 多尔贝是很担任任的企业：在运作 多尔贝这个品牌之前，咱们是代理世界一流品牌如伊莱克斯电器等的运作。所以对品牌及品牌运作的核心问题咱们是理解得比较深的。 多尔贝开始运作的时候，订制家居这个领域还是很初级很初级的，而且以发移门型材为主(即半成品)发货，代理商自行加工成成品销售。而 多尔贝以为这不是品牌企业的做法，因而咱们一开始运作的时候，就全部成品化，产品风格及质量完全按 多尔贝标准出厂，当初市场压力十分大。对这个领域担任，对消费者很担任，对 多尔贝品牌担任。

　　第二点，就是咱们为什么命名 多尔贝呢?如今咱们用的是中文，实际上咱们的英文商标是door bell，门铃的意思，就是咱们的理想是希望打开每个消费者的家，走进去之后都能看到咱们的产品，这是咱们的愿景。

　　【记者】：你刚刚说 多尔贝品牌的定位是比较高端的，它又是做订制家居的，那您如何看待订制家居目前在家居市场的占有率状况呢?

　　【张理全】：其实订制家居这个板块，我了解了两个资料，一个是权威的征询机构做的，就是衣柜领域目前在国家占有率为1%，而目前的潜在的衣柜消费群体有八千多万户家庭。如果说依照简单的平均数来算的话，大约是5600亿左右的需要量。实际上我目前所了解的资料，衣柜领域在整个的家具领域，可能只占了5.6%。所以说这个领域自身占有率特别少，可见咱们 多贝尔家具占有率也是很少很少的。具体多少资料也没有措施证实。只能说是很少的一个比例。

　　【记者】： 多尔贝有一个经营主旨叫做“多姿 多彩 多尔贝”，那您能给咱们简单介绍下这句话的含意吗?

　　【张理全】：是这样的，由于咱们这个领域也是一个新的领域，咱们是走订制家居这个路线，订制关系到咱们整个产品的研发、生产组织。咱们要服务于订制家居这个领域消费群体个性的需要。咱们希望通过咱们的方针，通过咱们产品的植入跟设计的植入满足差异的消费群体，咱们可以带来健康、环保、个性、时髦、潮流，让他的家居生活，由于有咱们 多尔贝而多姿、多彩。

　　【记者】：那目前在全国都能买到 多贝尔家具产品吗?你们经销商渠道的分布状况怎么样呢?

　　【张理全】：目前就全国规划而言，咱们根本上覆盖了几个大区，东北、华北、华东、华南、西南、西北咱们都有覆盖，但是咱们也只能是部分城市，没有全覆盖。好比说北京咱们如今就没有，也就是说北京要买 多尔贝可能就买不到。总体来说，咱们还只是部分行业占有优势，门店的数量根本上涵盖了三百多个左右的城市。

　　【记者】：那在拓展销售渠道的同时，您对产品的售后服务这一块有怎么样的想法呢?你们 多尔贝目前在这一块有什么方法呢?

　　【张理全】：这个是咱们 多尔贝不断要做的一个根本工作。从服务的方针来讲，咱们服务的终端顾客有两块，一块是咱们的经销商团队，一块是咱们实际的消费者。

　　【记者】：咱们知道订制家居是一个比较高端的产品，相对而言，在价格方面，可能比一些一般的家居要高一点。正好咱们在下个礼拜会有一个别墅节的活动，我想问一下张总你们目前在别墅这一块的市场的拓展状况怎么样?接下去有没有怎么样的举措来拓展这一块的市场?

　　【张理全】：一个品牌，它的定位决定了它的目的消费群体，由于咱们 多尔贝走的是中高端路线，包含咱们跟红星的合作。是战略层面上的合作，其实跟咱们与搜房的合作也是一样的，这个是一个大的平台，就决定了咱们的品牌定位。你的品牌定位是中高端的产品，而别墅渠道我以为就是指高端的。这样看来它所对应的产品，首先就应该是高端的，其次可能是差异的消费者选择适合他的产品而言，那咱们的 多尔贝的产品，是不是适合所有的别墅，咱们不敢打这个包票，但是最最少咱们定位是中高端的，肯定是能满足局部别墅这个消费者群体的，咱们也很乐意加入这样的一种活动。

　　【记者】：那你们接下去有什么样的布局呢?除了您前面有说过的售后服务方面的，其他有没有什么重点呢?

　　【张理全】：我只谈我担任的部门的内容，我越来越多的想用服务模式这四个字来谈，那就是销售服务模式及订单管理服务模式的导入。

　　【记者】：好的，谢谢张总今天承受咱们的采访。


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