多数美容院都过去或者正在遭遇客户流失重大的问题，而且急需求新的客源补充，甚至有的美容院仅剩下几名客户，经营情况非常惨淡。可见，拓客问题是摆在美容院经营者心头上的大石，迫切需求处理。莲香岛小编倡议从以下几个方面去下功夫：

　　(一)经营客户喜爱的美容院

　　如果只以追求美容院的外表美观为目的，只对客户提供美容技术就够了的话，这样看来是无奈满足客户的要求的。由于美容不止是外表上的美，同时还必需有一种心理上的美，否则，就谈不上真正的美。因而，最重要的一点是美容院在依托技术的同时，还必需靠待客服务来满足客户的要求，让客户感到情绪非常舒畅。

　　美容院的经营主要是依赖于美容技术、待客服务和店铺形象这三个要素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，并且也不会遭到客户的喜爱。当然，这也是美容业拓展客源的根本根据。

　　(二)从店内活动开辟客源

　　美容院开辟客源最基本、最重要的办法是通过平时店内的活动，向客户推广服务和美容技术，给客户留下良好的印象，来增强树立口碑的推广效果。

　　客户的不同性很大，要求也有所差异。如工作很忙的客户希望美容师手艺高且动作迅速;时间宽裕的客户，则希望悠然自在的服务。所以，契合客户个性的服务，也是满足客户要求的一门技术，但这门技术是与美容的服务严密联系在一 起的。

　　(三)客户的组织化

　　从企业规模来看，普通美容院都是小规模的企业，员工人数在5人以下的企业约占美容院总数的80%以上。

　　正由于大多数美容院都以区域内的客户为对象来经营，所以确保固定客源是很重要的。比其固定客源来说，更重要的是开辟新客源，如有可能，就履行客户的会员制度，谋求固定的组织化。

　　组织形式各种各样，重要的是采取适合本人美容院的组织形式。组织客户的措施不单单是局限于美容院的服务方面，还可以不按期的举办一些活动，如聚会、美容研讨会、趣味讨论会、服饰研讨会等，增强与客户的思想、感情交流。因而，在这方面下功夫是很重要的。

　　(四)根据介绍卡开辟客源

　　开辟客源的一种有效措施就是充分利用介绍卡。这种介绍卡，比经由小道消息进行推广要前进一大步。它的主要目标就是积极地广揽会员。

　　这种措施就是把介绍卡散发给来店美容的所有客户，如果其向美容院介绍客人5人以上，这样看来，就能从美容院得到一份留念品或必定数目标奖金。

　　(五)营造客户喜爱的店面形象

　　美容业在服务产业的行业里，表演着相当重要的的追求时髦的角色。美容院招来客户入店主要是依赖于店铺形象、待客服务和美容技术三个要素，这也是美容院开辟客源的根本根据。

　　置身于一个操作美容护理的环境中，它的装饰及整体的品味，对招来新客户群体，具备很大的影响。有诸多新客户会在多次观察美容院的店面环境以及进出的人数后，才会考虑能否进入。因而，店面的环境卫生、物品的整洁有序是相当重要的。环境的支配应与美容业的本色及特性合为一体，这是整体美的表示。究竟做好体贴完善的布局，对接待客户以及客户在舒缓压力、疲劳上，有极大的裨益

　　(六)广告推广使客户源源一直

　　广告推广的目标在于：以各种推广办法达到说明客户来从事消费行为。而推广的途经有口碑传播及群众媒体传播。群众媒体推广即广告，广告形式可分为“印象广告”和“具体广告”两种。“印象广告”是化妆品促销常用的办法。至于“具体广告”，则如开业周年致庆，或某月某日起“折扣优惠大酬宾”等回馈行动,直接推广其促销活动。缺乏推广重点的传单或没有诚意的广告，即便花再多的广告费，亦不能达到预期的推广效果。推广的首要策略，惟有透过精心设计，富裕创意的广告，才能得到满意的报答。换句话说，“推广的策略应针对如何洞悉消费者的消费偏向”并刺激其消费。

　　不要等客户流失了才懊悔，不要等没有业绩了才做促销，不要等员工流失了才反思。美容院的经营是一个系统工程，不要头痛医头，脚痛医脚，这只是治标而不能治本。如果不从根上处理问题，即便拓进的新客，也会由于你的服务等问题而分开，这样只会构成“拓客—流失—再拓客”的怪圈。以上就是莲香岛小编给大家的倡议。


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