茶叶加盟店与客户沟通有什么技巧？这些策略必不可少

发表于 2021-06-28 11:57浏览量：523

一品堂茶叶

行业：

门店：120家

投资额：10~20万

了解加盟

　　任何行业的销售，本质上都是为了能够让消费者购买产品。好的销售结果便是，消费者心甘情愿购买了你的产品，还能够对其念念不忘，并成为回头客。

　　因此，在销售产品的时候，往往需要与客户深入沟通，达成一致，并培养其忠诚度。同样的，茶叶加盟店的销售也是如此，那么要如何更好的把握住与客户的沟通技巧呢?我们来学几招策略吧。

　　其一、给产品上“光环”。

　　茶叶作为一种精心打造产品和礼品，人们在购买的时候出了注重其质量外，关注的还有茶叶产品的品位，特别是那些精心打造消费者。面对一些精心打造消费客户，购买的产品更注重茶叶品牌的市场美誉度和信誉度。现在许多茶叶品牌开始找名人代言、或者借助顾问现身说法、或者借助他人口碑等，这些都是为了提升产品的信誉度和实力度。因此，茶叶加盟店在销售人员如果可以在销售的过程中让好的产品发光发亮，让消费者认识到他的品位，知道它是由茶人精心制作的，这样可以让消费者更有购买欲望。

　　其二、学会给产品讲故事。

　　茶叶在我国的发展历史悠久，这么长久的历史，让茶叶产品本身在自然属性之外，还兼具着个性的社会属性。茶叶作为天地精华所孕育的灵芽，不同地域、不同品类的茶叶，人们会赋予很多效果的历史故事。因此，茶叶加盟店销售人员在销售过程中，不仅要学会给客户多分享一些的品茶知识，更要以故事的形式给客户多讲解有趣的历史，以强大茶叶的历史渊源，以增强消费者的好奇心，同时，也能拉近与消费者的距离。这样销售起来，自然能更快。

　　其三、让消费者在体验中感受产品的特质。

　　一款好的茶叶产品具有综合的特点，其内质是通过形、色、香、味来体现的，而外质则是它的包装和文化概念。通常来说，外质可能可以一眼就看出好坏，但是这样也常会让消费者受外质的哄骗，如有些客户会觉得外包装“华而不实”，因此对其产品不感兴趣。这时候，聪明的茶叶加盟店销售员就应该知道要引导客户来“品”，让客户更好能感受到茶叶的内质和内韵，这样才能大大加强客户的满意度和购买率，同时，也可以适度以对比的方式来体现出产品的好。

　　销售量的高低，除了与产品本身的品质有一定关联之外，与销售人员的沟通也是分不开的。因此茶叶店销售人员在同消费者沟通时，把握住一定的策略是非常关键的，并能更好的达成效果，提高成功率。

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